Suporte

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Indica, se possível, o modelo do dispositivo e uma descrição breve do problema. Não envies palavras-passe nem outros dados de acesso.

Planos e notificações

Classificação e desempates

A classificação é atualizada com os resultados confirmados no FutsalScore. O contador indica quantos jogos estão disputados face aos previstos; enquanto faltarem jogos, a ordem pode mudar.

Nas provas da AF Braga abrangidas por estes critérios, os empates em pontos são ordenados pelos pontos nos confrontos diretos e pela diferença de golos nesses encontros, quando todos os encontros previstos entre as equipas empatadas estiverem concluídos. Seguem-se a diferença de golos na prova ou fase, os golos marcados por jogo e as vitórias por jogo. Quando um critério separa equipas, os critérios são reaplicados às que continuam empatadas.

Se o empate persistir no final, o desempate depende do sorteio realizado pela AF Braga. As equipas são apresentadas em igualdade de posição; a ordem alfabética não atribui uma vantagem desportiva. A ordem apresentada durante a prova pode mudar quando os confrontos diretos ficarem completos.

Recuperar o acesso à conta

Esqueceste a password? Na aplicação, abre «Entrar» e escolhe a recuperação de password. Introduz o email da conta e segue o link recebido. Verifica também o spam. Um link já utilizado ou expirado precisa de ser substituído por um novo pedido.

Entravas com Google ou Apple? Usa o mesmo método de entrada que já tinhas associado. Recupera o acesso à conta Google ou Apple junto desse fornecedor. Criar uma nova conta FutsalScore não recupera os dados da conta anterior.

Perdeste a app autenticadora? Se tens os códigos noutro dispositivo, usa-o para entrar. Se a tua app autenticadora tinha uma cópia de segurança, segue as instruções dessa app para a restaurar. Recuperar a password mantém a verificação em dois passos.

Se continuas sem acesso, contacta info@futsalscore.pt, indica o email da conta e explica qual o método de entrada a que perdeste acesso. O suporte precisa de verificar a identidade antes de qualquer alteração de segurança; o envio de uma mensagem, por si só, não desactiva a 2FA.

Não envies passwords, códigos de seis dígitos, QR codes, chaves da app autenticadora ou links privados de recuperação.

Condições de exportação de golos

A exportação de golos, exclusiva do plano PREMIUM, permite obter os excertos disponíveis com a marca FutsalScore para partilhar nas redes sociais.

Os excertos ficam disponíveis desde a sua criação até 30 de junho do ano seguinte ao início da época, inclusive. Por exemplo, os da época 2026/2027 podem ser exportados até 30 de junho de 2027. O prazo depende da época do jogo; uma nova subscrição ou um novo download não o prolongam.

Depois desse prazo, os ficheiros de exportação são eliminados. A reprodução dos jogos e momentos através do YouTube pode continuar disponível enquanto os respetivos vídeos estiverem acessíveis.

A janela de exportação termina nessa data, sem pedidos de recuperação ou exportação fora de prazo. A visualização dos jogos e golos pelo YouTube é acessível em FREE, STANDARD e PREMIUM, enquanto os vídeos e os momentos estiverem disponíveis.

Reprodução e proteção nas apps

A reprodução dos jogos, golos e vídeos da Comunidade é feita pelo YouTube. O Premium remove a publicidade dos espaços FutsalScore; o leitor YouTube pode apresentar publicidade própria. Aplicam-se também os Termos de Utilização do YouTube.

Nas versões das apps com esta integração, o leitor de golos utiliza a proteção Android contra capturas e gravações pelos mecanismos normais do sistema. No iOS, a app oculta e pausa o leitor ao detetar gravação ou partilha de ecrã; não impede screenshots. A proteção termina ao fechar o leitor e não bloqueia a exportação autorizada. No site não existe bloqueio fiável de capturas ou gravações. Nenhum destes mecanismos garante impedir todas as cópias.

Avisos da Comunidade

O Premium permite ativar push de novas entrevistas e episódios de Fora da Quadra nas preferências da conta. Este aviso é adicional aos cinco tipos desportivos, não é enviado por email e depende de push autorizado num dispositivo ativo. Editar ou republicar o mesmo conteúdo não gera outro aviso de lançamento.

Condições de utilização

A FutsalScore permite acompanhar competições, resultados e conteúdos de futsal. Os dados podem ser corrigidos após validação; encontraste um erro, comunica-o pelo formulário abaixo.

As funcionalidades disponíveis dependem do acesso da conta e das condições apresentadas em Planos. Não partilhes credenciais nem publiques conteúdos para os quais não tenhas autorização.

Entrevistas, episódios e outros conteúdos identificam os respetivos intervenientes. Os vídeos podem ser alojados em plataformas externas, como o YouTube, e apresentar publicidade desse fornecedor. A disponibilidade depende também da origem do conteúdo.

Contacto e sugestões

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Usamos o teu email apenas para responder. Política de Privacidade.

Reclamações

O responsável pela FutsalScore está registado no Livro de Reclamações Eletrónico. Na plataforma oficial, identifica o operador Alfredo da Silva Teixeira Mota, associado ao contacto info@futsalscore.pt.

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